Esta Política de Privacidad describe cómo Homies & Family, operada por Monte Azul Group ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), recopila, utiliza y comparte su información personal.
Políticas del Sitio Web
1. Información que Recopilamos en el Sitio Web:
- Información de pedidos en línea (nombre, dirección, teléfono, email)
- Detalles de pedidos y preferencias de comida
- Información de pago y facturación
- Historial de pedidos
- Comunicaciones con servicio al cliente
- Datos de uso y navegación del sitio
2. Uso de la Información Web:
- Procesamiento y gestión de pedidos en línea
- Mejora de la experiencia de usuario
- Análisis de patrones de uso
- Comunicación de promociones (con consentimiento)
- Atención al cliente y soporte
Políticas de la Aplicación Móvil
1. Información que Recopilamos en la App:
- Información de perfil y cuenta
- Historial y preferencias de pedidos
- Ubicación para entregas (con permiso)
- Datos de uso de la aplicación
- Información del dispositivo móvil
2. Permisos y Uso de la App:
- Ubicación: Optimización de entregas y restaurantes cercanos
- Almacenamiento: Preferencias y rendimiento
- Internet: Procesamiento de pedidos y actualizaciones
- Notificaciones: Estados de pedidos y promociones
Compartición y Seguridad de Datos
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios y socios comerciales
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Terceros en caso de fusión o adquisición empresarial
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo encriptación, firewalls y protocolos de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los fines establecidos en esta política
- Mantener su cuenta activa mientras lo solicite
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido")
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
Base Legal
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de servicios solicitados
- Obligaciones legales
- Intereses legítimos
Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas:
Email: soporte@homiesandfamily.com
Teléfono: +57 3208435680
Dirección: Carrera 5 Sur No. 83-40 Florida 3 local 8 Monte Azul Group
Esta política puede ser actualizada periódicamente. La fecha de última actualización se encuentra al inicio de este documento.